В своем отчете за 7:00 часов метро CDMX сообщило, что линиями с высокой заполняемостью пользователей являются 2, 3, 8, 9, 12, A и B, где время ожидания составляет до 6 минут.
На протяжении последних нескольких недель пользователи сообщали о том, что стали жертвами уколов на станциях метро CDMX. Эти события происходят в часы пик и в переполненных условиях, когда люди сообщали о головокружении, тошноте и других физических недомоганиях после того, как почувствовали укол от незнакомца. Генеральная прокуратура правосудия города Мехико зарегистрировала как минимум 41 жалобу от лиц, «уколотых» в общественном транспорте, некоторые из которых привели к колющим ранениям.
В ответ на эти инциденты, руководитель правительства CDMX, Клара Бругадо, объявила, что будут усилены меры безопасности в метро и общественном транспорте. Будет развернуто 5800 сотрудников безопасности, включая скрытых агентов, для оказания помощи в экстренных ситуациях и для поддержки пострадавших пользователей.
Пабло Васкес, секретарь гражданской безопасности, объяснил протокол действий в случае укола в общественном транспорте, который включает в себя медицинскую помощь на месте и транспортировку в медицинское заведение для медицинской оценки и токсикологических тестов.
С другой стороны, пользователи сообщали о задержках на линии 12 метро CDMX, с ситуациями, когда обслуживание останавливается на несколько минут. Тем не менее, Система коллективного транспорта сообщила, что сейчас ускоряется движение поездов с конечных станций, не указывая на какие-либо конкретные проблемы на «золотой линии».
Что касается линии 2 метро CDMX, то были зафиксированы задержки поездов не менее чем на 10 минут на некоторых станциях, что вызвало недовольство среди пользователей. В ответ на жалобы метро CDMX заявило, что сейчас ускоряется движение и отправка поездов с конечных станций на линии 2. Ситуация заставила пользователей ставить под сомнение эффективность обслуживания и выражать свое недовольство задержками.
